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Os sistemas de chat tipo Messenger e ICQ ou sistema de voip tipo Skype, têm se tornado, conforme pesquisas especializadas, num verdadeiro foco de prejuízo para as empresas, pois constituem verdadeiras JANELAS PARA O MUNDO. Contatos extremamente fáceis dos funcionários com parentes, amigos e namorados subtraem o tempo que deveria ser gasto no trabalho, gerando redução de concentração e de produtividade. Os prejuízos chegam a níveis muito maiores do que a economia obtida pelo uso destas ferramentas gratuitas. Devemos considerar também a vulnerabilidade destes aplicativos a ataques de vírus, hackers e a redução de velocidade da rede que pode chegar a até 25%.
A AMA (American Management Association) e o The ePolicy Institute realizaram uma pesquisa interessante em 2004. Constatou-se que 80% dos usuários de Internet no ambiente de trabalho gastam em média duas horas do seu tempo para lidar com e-mails, e que 15% destas mensagens são pessoais e 25% são aquelas denominadas spam, mensagens não solicitadas. Verificou-se também que 31% destas pessoas usam aplicativos de mensagens instantâneas e neste grupo, 58% também usam por motivos pessoais; 22 % gastam mais de uma hora no trabalho com esta atividade.
O LiderTalk é instalado no ambiente corporativo, sendo que sua administração e o gerenciamento dos usuários estão ao alcance da gerência de informática, corrigindo esta discrepância e liquidando esse inimigo invisível.